Informativa sulla privacy
1. Ambito di applicazione della politica
La presente Informativa sulla privacy si applica al trattamento dei dati personali raccolti durante l’accesso, la navigazione e l’utilizzo del nostro negozio online. Tutte le attività relative alla visualizzazione dei prodotti, all’invio degli ordini, alla conferma dei pagamenti e ai servizi successivi vengono svolte esclusivamente in ambiente digitale e non prevedono alcuna forma di transazione offline.
2. Tecnologie di raccolta delle informazioni – Cookies
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3. Ambito di utilizzo e condivisione delle informazioni
Le informazioni raccolte vengono utilizzate principalmente per le seguenti finalità:
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elaborare gli ordini, confermare lo stato dei pagamenti e fornire i relativi servizi;
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ottimizzare la struttura delle pagine e migliorare la fluidità operativa e l’esperienza complessiva di utilizzo;
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rispondere alle richieste degli utenti e fornire il necessario supporto post-vendita.
Tali informazioni vengono utilizzate esclusivamente entro limiti ragionevoli per il raggiungimento delle finalità sopra indicate, non vengono impiegate per identificare singolarmente i visitatori e non vengono condivise in modo non necessario senza autorizzazione.
4. Conservazione dei dati – Cookies (previa informazione e consenso dell’utente)
L’utilizzo dei Cookies è subordinato alla conoscenza e al consenso dell’utente. Al primo accesso al sito, l’utente può scegliere se abilitare determinate categorie di Cookies secondo le indicazioni visualizzate. I dati memorizzati vengono utilizzati solo per garantire le funzionalità di base del sito e per analizzare l’uso complessivo del servizio. L’utente può in qualsiasi momento modificare o cancellare i Cookies tramite le impostazioni del proprio browser.
5. Diritti dell’utente
L’utente gode dei seguenti diritti in relazione ai propri dati personali:
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diritto di accedere, aggiornare o correggere le informazioni fornite;
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diritto di richiedere la cancellazione dei dati entro limiti ragionevoli;
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diritto di revocare il consenso precedentemente espresso.
L’esercizio di tali diritti sarà gestito dopo opportuna verifica e in conformità allo stato effettivo dei dati trattati.
6. Base giuridica per il trattamento dei dati
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto delle basi giuridiche stabilite dal GDPR, tra cui:
① Esecuzione di un contratto: per la gestione degli ordini e la fornitura dei servizi acquistati;
② Consenso esplicito: per l’iscrizione a newsletter e attività di marketing;
③ Obblighi di legge: per finalità fiscali, contabili e regolamentari;
④ Legittimo interesse: per migliorare l’esperienza dell’utente e prevenire attività fraudolente.
Tutte le attività di trattamento dei dati si basano sui principi di necessità e proporzionalità.
7. Contatti
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